使用RFM模型進行客戶分群，並進行客戶價值分析

共有54萬筆資料，包含以下欄位：

• InvoiceNo: 訂單編號
• StockCode: 產品編號
• Description: 產品描述
• Quantity: 訂單數量
• InvoiceDate: 訂單日期
• UnitPrice: 產品單價
• CustomerID: 客戶編號
• Country: 國家

1. 英國營業額佔據84%，為英國本土公司，並且內銷居多
2. 最有價值的客戶，只佔客戶總數8.4%，但貢獻了總銷售額的51.5%。銷售過度集中，建議重點開發常購買顧客，並提高客單價
3. 美國退貨率最高，超過一半，建議集中改善產品品質與物流問題

最暢銷的產品

交易額前十大客戶

退貨率最高的國家 - 美國

美國退貨數量最高的前十個產品

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