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醫療器械, 醫學診斷, 實驗室診斷, 醫院檢驗科, medical devices, medical diagnosis, in vitro diagnostic, IVD

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實驗室診斷 in vitro diagnostic

醫療器械, 醫學診斷, 實驗室診斷, 醫院檢驗科, medical devices, medical diagnosis, in vitro diagnostic, IVD


醫學診斷的本質是一種測量,實驗室診斷器械(in vitro diagnostic, IVD)就是分析化學的自動化,它的本質是一種測量工具,再進一步看,其實測量也祇是「手段」,而不是「目的」本身。這就意味著診斷自身其實無法獨立輸出價值,它價值來源是經由「目的」所衍生出來的,它的直接目的是「治療」(干預),它的終極目的是「治好」。因此大概可以這樣妄言,向別人推銷不伴有「治療」的「診斷」大多都是耍流氓,終極目標沒有指向「治好」的「診斷」大多都是詐騙。

當我朦朧產生這樣的念頭之後,再看四周包括自己,不禁就覺得耍流氓的詐騙犯比比皆是,就有些許心生不屑,於是我就開始尋找,想找到診斷至價值的「橋」,論證完整的,盡可能減低直覺作用的,堅實的橋。

不幸的是,始終也沒找到聚焦於這方面的完整論述,幸運的是,雖然沒找到完整現成的,但是分散在各處的零件,都挖出來了。其間之零散,過程之艱辛,歷經數年,幾乎用上了所有可支配的時間,在下覺得,或者説祇是一種可能,應該是基本上齊備了。事隔多年想到這些,小小的成就感,還是會衝擊得忍不住有些輕浮的面露得意之色。

期間,對醫療診斷或者説是實驗室診斷行業,私做三段式分割,慢慢清晰起來,愚分別把它叫做「產品或產品設計的知識」「應用或產品應用的學問」「行銷或價值傳播的方法」,概括說就是:「產品」通過「應用」明確「價值」經由「行銷傳播」送達「用戶」的過程。

比較而言「產品」的知識,雖然不能說「容易」但是相對的,可以説更「清晰」因爲它的結果是有形的「產品實體」,可拆可學可仿,眼見爲實相對的就更「簡單」一些;而「應用」的學問,相對而言就更「虛無縹緲」因爲它的結果是「價值」是一個「思維的活動」,無法眼見爲實的「用手指明」相對而言就更容易使人摸不着頭腦、無從下手。

但這又是必須的過程,因爲用戶所購買、行銷所售賣的,並不是「產品」本身,而是產品的「使用價值」。產品是有形的實體可以直接「用手指明」眼見爲實,而「價值」某種程度上是「虛」的,它不是眼前的正臉,它是下面的、背後的、内在的東西「看不見摸不着」無法「用手指明」,這就意味著「價值」不是天然就必定會顯現,也就是説:即使「含有」也不必定「外顯」需要有一個「澄清、明確」的過程,而「應用」就是這樣一種從「產品」到「價值」過程,但是注意「應用」祇是一個「澄清、明確」價值的過程,而不是「創造」價值的過程,「澄清、明確」的前提是「含有」,如果不含有而呈現出有那是詐騙,也就是說「使用價值」是「產品」内在的已有屬性,「應用」祇是將這個内在的屬性凸顯呈現出來,而不是額外附加「創造」出來。

如果「產品」未經歷價值「澄清、明確」過程,那麽對於實驗室診斷行銷人員而言,是非常痛苦的。因爲「行銷」祇是一個「傳播」價值的過程,並不會天然附帶「澄清、明確」價值的活動,更不是「創造」價值的過程,二者有先後的關系而不是並行伴隨,信息傳播的前提,是信息本身清晰明確,價值「傳播」的前提得先有一個明確清晰的價值「呈現」。如果「價值」本身未能明確清晰的「呈現」出來,那麽行銷人員「傳播」的就是一個「空」,這就屬於爲賦新詞強說愁,天天絞盡腦汁的編詞找理由,怎麽可能好得了,這時候的行銷傳播就相當於是詐騙犯的幫凶,每向前一步都面臨碰壁。

醫療器械這碗飯從產業化運營到產品設計到行銷傳播,不才乞食於此,兜兜轉轉十載有餘,回顧降生至今快樂的日子不多,敢稱無慮的時光更是屈指可數,現實不得伸張,我就想把它寫下來,妄做三段式的結構梳理、歸納成文。

彼時,「產品」方面的知識數年纍積之下,心氣甚高竊以爲「已得大成」稍作梳理即可成文就手可得;而且此中同儕才俊遍布,這樣的環境即使入行新手也能很快摸清門路。祇是這些高材生們,似乎受別人嘴裏所謂的「專業」所困限於一隅。看到這些,説實話既有點竊喜也有點可惜,竊喜的是,敢妄言自己都有討教,彙集過往零零散散寫過的代碼,也有小十萬行之巨也是蔚爲大觀,心裏不免就有些小得意;可惜的是,戴帽子的才俊自己似乎也認可別人貼在臉上的那些標簽,並似乎以此具足,得益於此限於此,能動的人收縮固化爲一個一個工位。其實那些祇是進入行業的一個「門」,祇是開始「上山」的一個起點,從哪個起點開始「上山」充滿了偶然性,怎能從這裏「進門」就抱著這個「門」不放,忘記繼續「登堂入室」呢。事實上那些人嘴裏所謂的「專業」,又算得上什麽專業,不過是這個行業的一根毛。

困於「應用」的學問彼時尚不多得,但似乎這又是一個必須的過程,於是我就決定先寫最急需最稀缺的部分,先將「應用」的學問歸納梳理成文。真得感謝圖書館的大度,免費吹空調、免費用網路、免費數據庫、免費查書,從圖書館薅羊毛,我簡直不能停手,不得不説這真是一件勞心費力的事,夜以繼日,幾乎用上了所有可支配的時間,大學城圖書館的閉館時間還晚,晚上十點纔閉館,每天閉館之後我徒步走回住處,吭哧吭哧爬上八樓,都快半夜十一二點鈡了,累得洗澡的勁都沒了,癱倒在床上就不想動彈。

但我也挺喜歡這段路,街上空空蕩蕩人車稀疏,有時候會有微風,晚上還要涼快一些,路邊有出夜市的攤販,有時候我會花三塊錢買一份煎豆腐吃,有時候會花八塊錢買一份炒米粉果腹,有時候也會正趕上北區電子廠三班倒夜裏上下工,一群一群的廠妹,穿梭在不凄厲也不清冷甚至有些模糊的燈光裏,一個一個嫩得都能掐出水來,我挺喜歡大城市的半夜,有別於白天的喧囂,晚上是另一個世界,靜謐但並不凄涼,我想我可能是屬耗子的,喜歡夜裏出門,厭惡見人,我現在有點喜歡那句話「這些年認識的人愈多,我愈喜歡狗」,挺中肯的,有時候我就想,當一個土撥鼠也挺好,埋頭於自己的世界。

每天睡四五個小時的日子持續了幾年,有一天我突然意識到:自己興致勃勃累個半死整的這些東西,根本就是「無用」的!沒從這上面撈到一分錢,沒人跪下叫爸爸倒是張嘴就要挑挑揀揀撥來撥去頤指氣使的人不少,也是造化弄人,最稀缺的沒人注意, 相對不那麽稀缺的實體產品因爲看得見摸得着,倒是能吃得腦滿腸肥。想到這,腦袋裏猛的蹦出一句話「窮人的才華就像老女人的乳房,多看一眼都是擡舉」這是哪位天才的洞察他真是鋒利如刀!瞬間就像泄了氣的皮球,無聊透頂,就此擱筆,再提不起一絲一毫的興趣多看一眼。

至此「應用」的學問已基本完整成文;「行銷傳播」祇整理出工業品行銷和消費品行銷(行銷學)兩份,其它都未完成;「數學工具」祇有:均勻分布、正態分布、二項分布、泊松分布、指數韋伯分布、次序統計量,這六種常用概率分布的介紹零零散散的整理成文,其它成體系的都未整理;「產品」的知識還一筆未動都是空檔,可惜前面那些零零碎碎的資料,都是花大氣力積攢的,沒梳理出來,慢慢也就逸散了。

這些已經是幾年前的事情了,我不知道以後還有沒有機會繼續整完,現在是索然無味多看一眼都累。人是短視的,但短視是大優點,因爲現時的纔是真實的,未來就意味著妄念。之所以對「無用」打引號,是因爲到現在我也還是覺得這些東西是稀缺的,這個邏輯似乎也找不出漏風的地方,祇是現實屢屢驚醒夢中人,我不知道是我妄念還是現實短視。自我否定猶如割肉,想到無用兩個字就心一揪,好像被扇了一個耳光,臉上火辣辣的。總是還有個小火苗在心裏若有若無的騷動,妄想是不是還會有人急需願意爲此付錢,萬一真有餡餅掉下來呢。

現在上傳公開,無非也是受困於名利二字。説實話,以前也有人向我詢問,感覺像是求教,除了沒有跪下叫爸爸,嘴還是甜的,可我現在覺得這些嘴甜無聊至極,可能我也是犯賤,我現在就喜歡嘴臭,最好是滿嘴銅臭,張嘴就要最好先想想打算付多少錢,最好在張嘴之前先用錢砸死我,因爲我現在多看一眼都心累。

現在上傳公開,也是不再受困於名利二字,不在試圖逃避無視輕視蔑視。説實話,在熱火朝天整理這些東西的時候,如果有人否定我的勞動,我會恨死他;現在不會了,意識到虛榮的苦,就渴求真實的樂,我現在比以往任何時候都向往真誠和坦率,比以往任何時候都厭惡虛假,厭惡透頂!就想做一個通透的人,不僞裝喜歡也不掩飾厭惡,聆聽内心的聲音,率性而爲,扯下一切遮羞布,何所懼?就光著屁股深南大道跑一圈,直視一切謾駡嘲諷無視輕視蔑視,也不掩飾任何竊喜得意張狂,何所懼?當然這是臆想不敢真來,還是會羞澀膽怯,現在還是一個虛僞懦弱的人,還是會戴著面具見人,但是,對虛榮對假的厭惡,無比真實!

我想,可能正是因爲「應用」的過程祇是「找出」價值而不是「創造」價值,某種程度上是「虛」的,不像產品是「實體」可以用手指明,所以不覺稀缺;同樣好多人覺得行銷有回款這個「實體」因此是在創造價值所以看重,其實行銷祇是「傳播」價值,需要嚴苛的前提條件就是得先「創造」出價值,不著眼於產品的行銷就像無源之水無本之木非常痛苦。其實有跟找出都是必須的,就好比金礦,沒有找出就無法獲得黃金,但因爲金礦是一個是「實體產品」可以用手指明,所以很容易看到對其「找出」過程的價值,而「應用」的過程因爲找出的是「價值」這個有些虛無縹緲的東西,所以會被忽略。

人確認「價值」最直接最真實最深刻最迅速最簡單的過程,就是使用感覺系統通過自己的直觀感受,所以對價值的傳播,通常人們也是試圖將自己直觀感受到的「價值」傳遞給對方。這個辦法可能並不完全合適,因爲「價值」其實是個關系屬性它不是個標量其實是個向量,是有方向的,指向自己的「價值」未必也會同時指向對方,況且雙方對立時,指向自己的「價值」必定不會同時指向對方,而且感覺系統的直觀感受可能是無法直接傳播的,人的感受其實都是私有的,可能橋接通感但無法直接複刻,這也許就是爲什麽有句俗話説最難的兩件事是「把你兜裏的錢裝進我兜裏,把我腦袋裏的想法裝進你腦袋裏」,其中「我腦袋裏的想法進你腦袋」大概就是「感受」無法直接傳播。若代之以使用意識系統的邏輯思維來確認「價值」則不同,因爲意識系統的邏輯思維可以直接傳播,可以直接複印到對方的腦袋裏,因此自己使用意識系統通過邏輯思維來確認的「價值」直接就能複刻進對方的腦袋裏,雖然相比於直觀感受而言邏輯思維印象淺更間接慢速過程繁瑣,但它的作用距離長,這可能纔是對價值進行「遠距離」傳播更通順的途徑。這個使用意識系統通過邏輯思維確認「價值」的過程就是鄙人所妄議的對「價值」進行「澄清、明確」的過程即所謂「應用」的學問。


實驗室診斷其實是工具的工具,或者説是工具的科學,如下圖示概括:

也就是如下「產品」:

通過「應用」明確價值:

經由「行銷傳播」:

送達「用戶」的過程。


最後我想拿出這本書,發人深省,過猶不及。

《Overdiagnosed Making People Sick in the Pursuit of Health》
英文作者:(美) Welch H.G.(H.吉尔伯特·韦尔奇), Schwartz L.M.(丽莎·M.施瓦茨), Woloshin S.(史蒂芬·沃洛辛)著
《過度診斷》
中文譯者:黃雅莎 譯
重慶大學出版社,2015.02.01
ISBN: 9787562485209

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